【基隆嗨嗨Cathy Chen報導/編輯室報告】

大型建案管委會問題與糾紛時有所聞,正如「買屋F&Q / 買屋前先看管委會在幹嘛?且看資深總幹事如何分析買屋重點(一)」內文提到的管理不佳引發安全疑慮等;而有建商看到問題嚴重性,為確保住戶居住品質,積極協助管委會成立與運作。位在基隆市信義區的「微笑台北」占地8617坪,戶數高達1181戶,目前銷售已經突破九成,社區管委會也早在去年就已經成立,不只如此,建商還提撥了營運資金,來協助管委會正常運作。

建商透露,過去時常聽聞很多社區都會有委員黑箱作業、獨裁專制的現象,而微笑台北強調管委會成立的目的是讓社區住戶能夠「充分提出自己的想法」,建設公司基本上都是以輔助、協助的角度去面對,尊重各社區的委員想推行的各種理念。

據了解,微笑台北建設公司提撥的「公共基金」約有874萬多元,在成立管委會後已轉交管委會及管理公司做營運使用,避免因有住戶拖欠管理費而造成管委會運作困難,每月也揭露財務報表給社區住戶參閱,打造公開透明的管理制度。

至於社區管委會該怎麼管?如果遇到消極不處理的管委會,民眾又該如何自保呢?已有逾10年資歷的資深管委會總幹事李小姐指出,其實各社區都有一份自己的「社區規約」,無論問題是否可管以及管轄程度等,全都要依照這份規約來進行,並不是管委會權力大、想怎麼管都可以。

李總幹事提到,最常見的住戶問題為「漏水」、「停車糾紛」與「樓梯間堆放雜物」,像是如果有住戶在「汽車停車位」停放機車、腳踏車或放置雜物等類似行為,導致停車場散發惡臭等,影響其他住戶權益,如要禁止民眾做停放汽車以外的用途,必須以「明文限制」。

如果告知管委會,卻沒有獲得後續處理,民眾也能根據《公寓大廈管理條例》規定,列舉事實提出證據,交由主管機關處理。若證實管委會不執行決議事項,管理負責人、主任委員或管理委員將處1000元以上、5000元以下罰鍰,而且還必須在限期內做好改善或履行義務、職務;限期內沒有改善或不履行,則會被連續處罰。

李總幹事也提供買屋民眾幾個「觀察管委會運作的小撇步」:除了直接向屋主索取社區規約,賞屋民眾進到社區後,應先觀察大廳、公設是否整潔且可正常使用,總幹事等物業管理人員穿著打扮是否乾淨得宜、遇到住戶時態度是否親切,來推敲社區氣氛。

另外,也可以和在附近走動的住戶、原屋主,甚至是社區保全閒聊,打聽管委會運作情形。部分社區也會將公告等文件張貼在電梯內,賞屋民眾在搭乘時可以仔細觀看。多一分留意,就能避免選到管委會運作不佳的社區,減少日後發生糾紛無人處理的窘境。