【大紀元報導/澳大利亞黃力群撰文/編輯室報告】

物業管理也是一門學問。物業管理不止是代表業主處理租金收入或者應對房子維修事宜,它還包括確保租客能夠在一個安全和舒適的環境中居住。然而,世界上的人群形形色色,因為每個人的成長背景不同,每一個人的遭遇也不同。

把投資房租出去最怕的就是遇到麻煩並且不合作、不可理喻的租客。物業管理也是如此,這類租客最令物業管理經理頭疼。

以下是三個最常發生的問題及應對方法與讀者分享:

A.租客未按時交租金
即使業主與租客簽了合約,合約明確說明租金必須按時交付,然而還是有很多租客會拖欠租金,有時候少交,有時候不按時交,有時候甚至不交。

租客不交租金的主要原因有幾個,第一,收入不夠;第二,租客和業主有潛在的租約糾紛;第三,租客不交租已經養成習慣。物業管理其實是一個非常人性化並且需要很多耐心的工作,如果租客是因為本身收入的問題交不起租金,那就好談。很多事情都可以溝通,制定一個交租的計劃,慢慢把租金償還。但是如果租客習慣性不交租或者有潛在租約糾紛,那麼物業管理經理必須收集證據,並且只用書面溝通,然後讓法庭來解決爭端。

B.房屋維修
房地產租房法令已經列明業主必須承擔維修的責任。然而每一個人對房子維修的定義不一樣。業主或許有他們的預算可考量,但是租客也有他們的顧慮和權益。如果租客有意利用房屋損壞做藉口與業主或者物業管理經理引發紛爭,那麼解決的辦法就是要看必須維修的原因和如何妥善解決。我們會要求專業的技工或者公司來提供最好的建議。

C.租約問題
租約為什麼會有問題呢?租約其實已經有明文規定租客的權益與責任。然而很多時候租客不按照租約規定辦事。如果租約有糾紛或引發潛在的訴訟問題,最好的方式還是通過書面方式與租客溝通。這樣一來,白紙黑字,沒有人可以逃避責任。

有經驗的物業管理經理不只是了解法律,很多時候可以在不同的情況,幫助業主做出最好的判斷。