【聯合報記者修瑞瑩報導/編輯室報告】

武漢新冠肺炎引發口罩慌,改為實名制後,大家還是抱怨買不到,而且雖然衛生福利部有口罩查詢系統,但由於各家藥局大多採取發號碼牌的方式,查詢系統也完全無法發揮效果,上班族哭喊「上班沒空買,休假還要起早去排隊,買個口罩怎麼這麼累」。

有網友在網上PO出上海購買口罩的情況,是透過APP預約後,再發給購買憑證,限時到藥局購買,一定買的到,不僅不用排隊、也不必搶購,認為台灣也許可以比照這種方法。

口罩實名制上路,衛福部為了讓民眾知道哪一家藥局還有口罩庫存,特別開發查詢系統,民眾只要輸入自己的位置,系統就會告訴你附近藥局庫存的情況,包括衛福部的口罩查詢系統、LINE群組「疾管家」及APP「健保快易通」都可以查詢。

同時系統與健保藥局即時連線,只要藥局刷了一張健保卡,賣出兩個口罩,系統馬上會顯示該家藥局少了兩個口罩,非常的先進與便利,但是卻完全無用武之地。

「我看系統上你們藥局還有口罩16個,怎麼就沒有了」、「抱歉,因為我們的號碼牌早上就發完了,但現在還有人還沒來買,實際上已賣掉了」這可能是不少民眾會遇到的場景;還有「你們藥局不是有口罩199個嗎?怎麼不能賣」、「抱歉,我們的口罩下午3點才開始發號碼牌,麻煩你到時候再來」

網路上有不少人討論買不到口罩,很多人表示根本就只有老人家有空排隊買口罩,一般上班族平日沒空、假日還要排隊,而且周日很多藥局都沒開門,買口罩更難,「一周兩個口罩我們願意配合,但政府能不能想個辦法,讓大家好買一點」。