【蘋果日報詹宜軒、王威智報導/編輯室報告】

半夜驚醒,卻發現自己身處「水鄉澤國」。一位購買新成屋的民眾鄭小姐投訴,家中的消防灑水頭,凌晨三點多突然爆裂噴水,管理員與消防隊接到消防警報,已經在門口準備破門而入,可是明明沒有失火,證實虛驚一場,但家中已淹水10公分高,許多家具也因灑水損壞。鄭小姐認為是消防灑水頭故障,要求建商負責,但建商認為鄭小姐自行裝潢的燈具位置離消防灑水頭過近,燈溫過熱,觸動消防系統噴水。

投訴人鄭小姐回憶上月18日晚間,因客廳消防灑水頭突然爆裂噴水,造成家中四處淹水的情況,餘悸猶存。鄭小姐表示,事後建商卻要求她提出公正第三方鑑定,才願意賠償,「因為沒失火,消防局不願提出鑑識報告,我也不知該如何證明究竟是不是建商疏失,深怕再發生自家淹水的狀況,晚上都睡不安穩。」

於去年底購入中和「仁愛好樣」2樓戶的鄭小姐,日前投訴《蘋果》,指出上月18日凌晨在家中熟睡時,突然被手機鈴聲吵醒,才發現是消防系統誤報、客廳消防灑水噴頭爆裂噴水,水淹10公分,「管理員通知我,說我再不接電話就要破門而入,我一下床,更是滿地的水。」鄭小姐說,家中並無電線走火、失火的狀況,也因此,消防局無法提供任何鑑識報告,「但怎麼好端端的,灑水噴頭就自己爆裂噴水了呢?我懷疑是該產品品質、甚至管線出了問題,但建商卻認為是我裝修造成的毀損,要我提出證明,才願意賠償。」鄭小姐當日花了6小時清掃家中積水,也擔心住不到1年的家,隨時都還有「不良灑水噴頭」會再度「天降甘霖」。

對此,「仁愛好樣」建商全陽建設剛開始表示兩種可能,指出鄭小姐曾經自行裝潢,懷疑是新裝潢的燈具位置離消防灑水頭太近,燈具溫度超攝氏60多度,就會觸動消防灑水頭噴水。另一種是裝修時可能誤觸相關消防管線。

鄭小姐強調,半夜睡覺客廳不會開燈。不過《蘋果》記者仍實地測試,鄭小姐家中的Led燈具在開燈一小時後,旁邊的消防灑水頭,溫度只有30多度。詢問消防單位,台中市政府消防局火災調查科專員林吳亮廷表示,一般消防灑水頭較常使用的紅色酒精柱系列,若燈具溫度超過68度,離消防灑水頭過近,確實有可能觸發消防系統。但若使用低溫燈具、未超過68度,就有可能是消防灑水頭本身有瑕疵。

全陽建設對此則回應,當初住戶在交屋前,借屋裝修,並已簽訂確定屋況無虞的切結書,後該戶自行裝修,裝修過程是否影響消防管線,也無從得知。至於賠償問題,全陽建設則已告知鄭小姐,可尋找公正第三方鑑定該噴頭、管線,是否有故障、或不良反應,若確認歸責於全陽,也願意負起責任。