【TVBS新聞張心、簡育琦、陳盈仁報導/編輯室報告】

共享汽車租借方便,卻也衍生停車亂象!新北市土城一名住戶,發現自己租來的車位,遭共享汽車占用,聯絡客服苦等兩個小時都沒人來移車,最後是等到下一位租客前來,才終於還他車位。其實業者在官網有載明,還車只能停在公有車位或白線區域,禁止停在私人車格,若衍生相關費用,可向承租人求償。

白色轎車停進停車格,駕駛下車拍照上傳確認還車,共享汽車租還方便,但仔細看停車格是黃色不是白色,這一停霸佔私人車位,駕駛走得輕鬆卻苦了住戶。

住戶梁先生:「廣播之後半小時都沒人來,我們就報警,(客服)說可不可以自己叫拖吊拖走,我說沒辦法跟警察確認過,這地方沒辦法拖又是窄巷。」

實在好無奈,因為社區停車位有限,住戶花錢租車格,下班回家卻沒地方停車,事發在新北市土城一處社區,梁先生就這樣苦等兩個多小時,終於等到人來移車。

住戶梁先生:「馬上去問(駕駛)車是不是你停的,他說不是喔我是剛剛來,用手機APP去解鎖車,我才知道這車是隨租隨還那種共享汽車。」

不滿客服沒積極處理,等到新租客出現才終於還他車位,其實業者在租車app上,會顯示服務範圍,灰色區塊代表不提供取還車服務,其他地方必須是公有停車格,或是白線區域才能停車,禁止停在私人車位,若衍生相關費用可向承租人求償。

律師廖芳萱:「如果連絡不到人又沒辦法處理的話,私人拖吊場拖吊之後,再把這個單據檢附民事訴訟求償,再加上譬如說他因為這樣子,省下來的停車費這也可以連同一起(求償)。」

律師建議私人車位遭亂停,記得先拍照存證以利之後求償,霸佔車位妨害他人使用權利,也可能涉及強制罪,使用共享汽車最好看清楚規則,這回駕駛圖方便亂停車,遭業者停權無法再租車,恐怕還得負擔額外費用。