【NOWnews賴詠璿報導/編輯室報告】

現在有許多餐廳都和外送平台 App 合作,民眾僅需在家動動手指上網,即有外送員將想吃的食物外送到府。不過,昨( 24 )日上午一名外送員在臉書社團《爆廢公社》貼文提到,有位女顧客叫了 16 杯手搖飲料,卻在備註欄寫下「無理要求」,讓他傻眼直呼「哈囉客人!請問一下這樣子是要我脫光上半身嗎?」

該外送員表示,一名女顧客點了 16 杯手搖飲料,要求送到上班的辦公大樓,並在備註欄寫下「請送到樓上,上班中無法下去拿;送上來時請單拿飲料就好,不要帶盒子或制服,因為管理員會擋,謝謝」。由於天氣炎熱,該外送員除了穿著身上的制服,並無其他多餘的便服可以替換,傻眼直呼「哈囉客人!請問一下這樣子是要我脫光上半身嗎?」

此外,該外送員也提到,女顧客點了 16 杯飲料,卻沒購買任何塑膠袋,苦惱表示「有沒有人可以教我,要怎麼光用手,拿飲料送上樓?喔對了,這個客人叫了 16 杯,還有 8 杯在另一個箱子裡面!」

貼文一出,隨即引發網友熱烈討論,紛紛回應「太多消費者讓人不敢恭維」、「我認真覺得無法下去拿的,不應該叫外送,代表公司不想你們叫外送啊」、「脫脫脫」、「管理員會擋,客人自己滾下來呀」、「上班不能拿飲料就不要訂啊,是在整誰?」

事後,外送員再度 PO 文分享後續,當下打電話要求女顧客下樓領取 16 杯飲料,對方不耐煩的說「我就在上班啊!沒辦法下來拿啊!備註不是打的很清楚了嗎?」外送員一招反擊「如果您真的沒辦法下來拿,我將回報公司,要我違反公司規定脫光上半身送飲料,這樣子這張訂單將會被取消,您這 1000 多元,必須去跟客服說看要怎麼退費喔?只是要多久,我真的不知道了」,女顧客聽完才匆匆請同事一起下樓領取。