【東森新聞記者陳凱力報導/編輯室報告】

位於竹北市「台科大」特區的某建案,遭住戶卻投訴,社區內消防灑水頭無預警接連兩次自爆,其中一次就在他家發生,而灑水頭噴射出來的水花,讓她家出現5公分積水,8百萬裝潢幾乎「泡湯」,大理石地板也因泡水出現裂痕,住戶控訴,建商不聞不問,只願意花60萬維修了事,氣得她大罵「千萬買豪宅,卻換來這種品質,真的很惡劣」。

住戶黃先生表示,廚房的天花板灑水頭在2018年四月莫名爆開後,強力水柱四射,家中的裝潢都遭殃,廚房的烤爐、冰箱等電器,鏽的鏽、壞的壞,餐桌的電鍍座,也因為泡在水中脫了漆,還有一系列訂製木櫃,也因為泡在水中,讓接觸面膨脹變形。他當時人在外面,根本不知道家裡「淹大水」,事後回家看見慘狀差點昏倒。

他說,地板的大理石因為泡水,清理後卻陸續出現龜裂的情況,廚房、客廳、走廊甚至玄關,無一倖免。黃先生氣憤的說「當時淹水淹了5、6公分高,建商竟然說龜裂的大理石地板用修補的就可以了」、「你們目前還住在這邊,就表示這邊還可以住,地板還可以走,還可以用」,黃先生氣憤的說,這他這樣說法,毛胚屋也可以住阿!

此建商推出一系列豪宅在竹北地區頗負盛名,走的是奢華氣派路線,當時黃先生花了一坪30多萬、總價3千多萬的價格買下該建案的一戶,只是裝潢後入住才8個月就發生灑水頭爆掉淹水的慘事,且據了解,黃先生家並非該社區第一件灑水頭爆的受災戶,2017年9月另一棟的電梯也無預警自爆,社區也因此發生水災。

黃妻氣憤的表示,「當時灑水頭爆的時候,建商把灑水頭的『屍體』帶回去說要做檢驗,結果半年後再問建商,才知道根本沒有做,現在灑水頭的屍體也沒了,根本就是毀屍滅跡!」

黃先生說,「四月發生爆灑水頭淹水一直到十月因提告要開調解庭了,建商的法務才來我家拍照,那這半年都在幹嘛?然後建商請人來報價,估了6、70萬的賠償費用,我花了3千多萬買了當時還是毛胚屋的房子,又花了8百多萬裝潢,建商當時付上號稱百萬家電與他自己買的家具泡水壞掉先不說,光定做的木櫃這些,設計師和木工師傅來看都搖頭,說已經泡水膨脹,只能將下半部鋸掉重新再做接上,若是全部維修,金額更高達3、4百萬,但建商估一個6、70萬,還一付我獅子大開口的樣子,實在令人氣憤。」

住戶表示,他並非獅子大開口,泡水的家具如沙發等,他可自行吸收、不求賠償,只希望建商能夠針對淹水造成的地板、原木裝潢泡水的部分維修賠償,但建商卻一直推託,而建商贈送號稱百萬的廚具,經過水花一灑也全部壞掉,裡頭還出現不明白色具有腐蝕性的粉末,但建商卻說:「修一修就好了」,還只願意出4萬5千元維修,令她直呼:「真的太誇張了!」

對此建商表示不接受訪問,僅私下表示已與住戶進行協調,但要求賠償金額過高,雙方無法達成共識,目前已進入司法程序。