【蘋果日報黃韻文報導/編輯室報告】

過去網購主力銷售是3C、美妝等規格性商品,由於免搬貨送到家的便利性,民生快銷品如衛生紙等連帶成為熱門品類,現在單價高、體積大、講究體驗性的家具商品,也成為網購平台的新寵,由於網路價格透明、款式多,吸引民眾轉而上網買家具。瑞典家居品牌IKEA去年12月在台灣開放線上購物,統計這1年來線上10大最夯商品,幾乎都以大型家具為主,尤其衣櫃、床墊最受歡迎,年度前3名依序是DOMBÅS衣櫥、BILLY書櫃、HEMNES坐臥兩用床框,6成網購消費者都是先到店端看過實體,經過多方比較及思考後再回到線上做決定。

obis電子商務營運長廖瑀瑄指出,隨著消費者行為模式改變,像是桌子、茶几這類商品,只要確認尺寸、款式喜歡就能直接在網路下訂,沒有觸感上的問題;而沙發、床墊等需要體驗的類別,消費者會先到店端看實品,廖瑀瑄提到,「門市主要就是用來體驗的,和傳統家具行不一樣,不用開設在一樓、不需要過路客,百分之百的客人都是拿著網路資訊來看商品。」網路空間無限大,而實體展示坪數有限,消費者在實體賣場未必能挑到喜歡的款式,透過網購不受地域性影響,以前只能逛家裡附近的家具行,現在上網能看到的家具類型更多,是近年家具電商崛起的原因。

世代購物生活型態的不同,市場上開始出現輕家具,這些價格走向親民、多重用途且風格好搭的小型家具,讓家居商品不再是耐久財,而是生活中的布置品。看準居家商品網購化的趨勢,松果購物逐步布局居家市場,優化大型家具的購物體驗,展開「客約配送」服務,在下單後主動聯繫買方約定配送安裝時間,加強消費者對於購買高單大型商品的安心感,陸續導入obis、東稻家居Hopma合馬家具等10多間知名品牌,目前家居類已佔全站業績高達3成,熱銷商品以沙發床為最大宗,2500元至5000元左右、2~3人座的沙發最好賣,其次是床頭床底組及茶几,受到居住空間有限影響,可移式縫隙收納架及牆面收納架都很受歡迎。

Yahoo奇摩購物中心也關注到這塊大餅,買房市場不景氣,家具業者轉而搶攻快時尚、輕改造風格,透過輕巧好拆卸的DIY家具,局部調整陳列擺設,免萬元就能改變整體居家風格。在大型家具中,位居主流的實木家具業績較去年成長35%,以白色、綠色、藍色及原木色為歷久不衰的流行色。氛圍營造部份,以智慧家居或是工業風×木質調風格最受大眾關注,智慧家居發揮照明創意,透過光線改變室內樣貌,而工業風最能透過燈飾呈現,整體燈泡業績比去年同期大幅成長25%,Yahoo奇摩資深公關經理宋汝萍認為,簡單的小改變就可以為家裡帶來新氣象,未來小型創意收納、DIY組裝家具、壁貼及造型燈飾都會是居家布置的重點。