【好房網News記者王惠琳報導/編輯室報告】

預售屋因低頭款受到許多首購族青睞,但簽約時看不到成品、工程時間長,經常發生蓋好準備交屋了,卻「驚喜變驚嚇」,引發不少消費糾紛。

一名網友在臉書「爆料公社」發文,表示自己買屋當下被樣品屋模型吸引,簽約購買預售屋,沒想到看到實屋蓋起來以後,地磚顏色卻讓他超傻眼。原PO貼出樣品屋模型與成屋對比圖,模型是米色、深淺灰色交互搭配的簡約日式風格,成屋的地磚顏色卻從米色變成了磚紅色,風格大相逕庭。

網友們看了對比圖也紛紛吐槽,「看起來好像神明廳的地板」、「很有阿公的味道」、「這磁磚是要叫我開宮廟嗎?」、「秦漢、秦祥林年代的地磚」、「古早味跟時尚感的暴力衝擊作品」、「是買祖墳嗎?配色有夠像欸」、「實品像紙紮的」、「怎麼沒附上金童玉女咧?」、「整棟味道都走鐘,時尚變阿桑」。

更有眼尖網友抓出其他差異,「樣品屋的門上面沒氣窗,實體的有」、「窗戶為什麼貼磚變成石子?」、「兩間房牆壁上的窗戶間距也和模型不同啊」,笑問:「現在在玩『哪裡不一樣』的遊戲嗎?」也有網友點出1樓騎樓的支柱太細,認為遠比醜地磚更嚴重。

據「三立新聞」報導,對於民眾指控建案廣告不實,建商工地主任回應,建設公司都會在合約上註明有權變更,選用同樣材質的建材,只是顏色不一樣。實際看到合約書,也確實有寫明建材在供應失調、停止進口、規格不符、品質不良或法令禁用時,可在不損害客戶權益前提下換用同級品或同價品。

不過,預售屋廣告及模型內容皆屬於契約約定的一部分,消費者可要求改善以履行契約,或請求損害賠償等相關違約責任。實際法院判例也曾出現民眾購買預售屋外觀設計原為純白色,交屋時卻成米黃色,建商雖主張擁有修改外觀的權利,但法院卻認為,「外觀設計是房屋重點之一,也是民眾買屋重要判斷依據」,判定建商敗訴,須賠償違約金。

因此民眾在購買預售屋時,包括銷售海報、DM甚至是模型照片等都應該仔細保留,日後若出現差距過大的狀況,就可作為申訴依據,成為自保資料。預售屋興建期間,也應該到場檢視,確認工程是否有依約進行,以免日後等到成屋時才發現大有問題。