【TVBS新聞劉俐均、徐國衡、崔重群報導/編輯室報告】

近兩年房市買氣旺,也帶動不動產業的人力需求大增,而隨著疫情影響,部分的看屋模式也開始轉變,遠端看屋成了未來趨勢,國內五大房仲業者年後開缺數也達到1.47萬人,其中像是軟體工程師、大數據分析師等等的職缺,也越來越炙手可熱。

房仲業者經理陳繼先:「透過你的條件幫您過濾出適合您的物件喔,這邊案件是比較符合您需求的。」

運用數位建檔的房屋,依照客戶需求搜尋,馬上就能找到符合屋齡、屋況的房子,在電腦上操作,可以360度無障礙全視角的賞屋。

現在運用科技找房、看房,已經不用到現場就能將屋況,還有周邊的環境整個一覽無遺,尤其在疫情影響之下,這樣遠端看屋的需求是急速的增加,所以對於房仲業者來說,不只是需要業務的技能而已,包含了科技、數位人才也會是未來徵才的重點之一。

全台房市熱度不斷攀高,台灣五大房仲業者,年後將擴大徵才,開缺數達到1.47萬名職缺,房仲搶人大戰即將開打。

人力銀行總監陳尹柔:「在全球疫情反覆充滿不確定的情況之下,台灣的經濟是連續兩年都是逆勢成長的,那這樣子也反應在投資的不動產的投資市場上面,跟著也帶動了這個表現相當地亮眼,像是在去年2021年,全年全台灣不動產的交易金額,就達到了4256億元,那這樣表現亮眼,也帶動就廠商現在有徵才的需求。」

房仲業者智庫發言人張旭嵐:「除了像業務的同仁,第一線的業務同仁來做銷售之外呢,其他也包括了,科技或者是醫護或者是在,多元的企畫當中的這些相關人才,也都會去大筆的招兵買馬,所以呢,以今年的徵才人數來說,確實比去年還增加一成左右。」

其中開缺數最高的是永慶房屋,目標招募5000人,台灣房屋也有3200人,住商不動產3000人、信義房屋和中信也開缺上千人,而在疫情推波助瀾之下,遠端看房趨勢檔不住,早就有房仲業者看準商機,從VR、MR技術著手,人力需求也深耕科技數位人才,培訓課程越來越多元。

房仲業者人資部資深經理塗振宏:「我們包含業務、經紀人、服務專員,然後還有數位行銷、資訊專才,還有大數據專才的夥伴,我們在二十年前就已經投入建構我們的科技團隊,已經打破消費者傳統的看屋模式,從影音看屋到網路看屋到真人實境,跟我們在疫情期間所推出的專人導覽,我們整體的科技人才的需求,跟往年相較之下,隨著我們規模不斷地擴大,應該會目標增加至少二到三成的人力。」

房仲業者智庫發言人張旭嵐:「比較特別的是,我們規劃了一個智慧型的訓練中心,那它就是跳脫以往比較教學式的這種互動,那去增加比較多科技的,或者是視訊也包括影片,所以它是多元的一個教學的形態,去讓業務同仁不僅是光看圖片去了解,包括物件上面它有什麼樣的差異,也包括他可以透過互動式的去演練,然後模擬如何去做好基礎的一個解說 帶看,或者去延伸怎麼樣去讓客戶來做進一步的了解。」

其實要進入房仲業務的工作也不簡單,培訓課程包括客戶開發、不動產說明還有專業繪圖等等,至少得花上1個月,再開始RUN物件,這些都只是基本配備,現在還要結合數位轉型、大數據分析,才更快開發出新客戶。

人力銀行總監陳尹柔:「其實很多產業都開始著手數位轉型的計畫,當然也包含了這兩年,表現相當亮眼的營建不動產業,像是有一些房仲業者,就在大力的招募數位相關的人才,那釋出包含了像是軟體工程師、大數據分析師、還有這個數位轉型的PM、以及資訊行政助理等等的職缺,預估會釋出超過100多個相關職缺。」

房市買氣火熱,業界預估2022年仍是備受看好,也讓房仲業的戰場、從市場交易量,延伸到人才的搶人卡位戰。